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Preguntas Frecuentes
Respondemos a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma y la firma electrónica en Chile.
En Chile, según la Ley 19.799, los documentos firmados electrónicamente tienen la misma validez legal que aquellos firmados de manera manuscrita, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa. Nuestra plataforma garantiza el cumplimiento de estos requisitos, asegurando que los documentos firmados sean legalmente vinculantes.
La firma electrónica simple es aquella que permite identificar al firmante pero no garantiza la integridad del documento ni el no repudio. La firma electrónica avanzada, por su parte, utiliza certificados digitales emitidos por entidades acreditadas, garantizando la identidad del firmante, la integridad del documento y el no repudio de la firma. Nuestra plataforma ofrece ambos tipos según las necesidades específicas de cada caso.
La mayoría de los documentos pueden ser firmados electrónicamente: contratos comerciales, acuerdos de confidencialidad, ofertas de trabajo, contratos de arrendamiento, documentos de compraventa, entre otros. Sin embargo, existen algunos documentos que por su naturaleza requieren firma manuscrita según la legislación chilena, como testamentos, ciertos documentos notariales y algunos trámites específicos. Nuestro equipo legal puede asesorarle sobre casos particulares.
La protocolización notarial es un procedimiento mediante el cual un documento digital se incorpora al protocolo del notario, otorgándole fecha cierta, validez legal y plena eficacia jurídica. Este trámite puede realizarse de forma 100% online, y permite que contratos, declaraciones u otros documentos tengan respaldo notarial. El notario certifica que el documento existe y es válido al momento de su presentación, entregando certeza jurídica para todas las partes involucradas.
La protocolización notarial es esencial porque moderniza y facilita la gestión de tus documentos legales, permitiendo realizar el trámite de manera completamente digital, sin necesidad de acudir físicamente a una notaría. Este proceso acelera los tiempos, reduce costos y otorga al documento validez legal plena, fecha cierta y protección jurídica reforzada frente a terceros. Además, constituye una herramienta eficaz para prevenir fraudes y responder a los estándares del entorno digital actual.
En Chile, es posible protocolizar de forma digital la mayoría de los contratos, declaraciones juradas y otros actos privados, obteniendo la misma validez legal que si se hiciera de forma presencial ante notario. No obstante, existen excepciones legales en que la normativa exige expresamente una presentación presencial, como por ejemplo en autorizaciones notariales para salida del país de menores, escrituras públicas u otros actos solemnes. Si tienes dudas sobre si tu documento es protocolizable digitalmente, te recomendamos consultar previamente, para asegurar que cumple con los requisitos legales.
Para garantizar que eres quien dices ser, deberás ingresar tu Clave Única. Este proceso es seguro y confidencial: Legaldoc no almacena tu Clave Única ingresada en ningún momento.
Implementamos múltiples capas de seguridad: encriptación de extremo a extremo, autenticación multi-factor, certificados digitales, tecnología blockchain para garantizar la integridad documental, auditorías de seguridad regulares y cumplimiento con estándares internacionales como ISO 27001. Además, todos los datos se almacenan en servidores con certificaciones de seguridad y redundancia.
Sí, ofrecemos una API completa que permite integrar nuestra plataforma con sus sistemas existentes como CRM, ERP, gestores documentales o plataformas de e-commerce. Contamos con conectores predefinidos para sistemas populares como Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, y muchos más. Nuestro equipo técnico puede asistirle en el proceso de integración y personalización.
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